Prisgaranti og bytte service på Urskiven.dk
Urskiven.dk yder prisgaranti på alle vores varer.
Urskiven.dk vil altid sikre sine kunder den bedste handel og dermed også priser, så finder du en af vores varer til en billigere pris i en anden butik, så matcher Urskiven.dk gerne denne pris.
Finder du den samme vare billigere i en fysisk dansk detailbutik eller i en dansk internetbutik, skal du blot fremsende dokumentation til os. Du skal kontakte os inden ordreafgivelse eller senest 8 dage efter med dokumentation på den billigere pris.
Dokumentationen kan være i form af link, skærmprint, annonce udklip eller andet, hvor vi kan se det aktuelle tilbud. Du bedes fremsende dokumentationen til: salg@urskiven.dk
Varer du køber hos Urskiven.dk er inklusive levering og derfor matcher vi altid varens pris inkl levering, hvis dette opkræves særskilt.
Urskiven.dk's prisgaranti gælder kun varer der reelt er tilgængelige og dermed ikke kø-tilbud, begrænsede antal/tid, lagertilbud eller tilbud der kræver medlemsskab af en indkøbsforening eller nogen form for special betaling for at få adgang til tilbudet.
Urskiven.dk's prisgaranti omfatter udelukkende varer omfattet af danske regler for moms, told, garanti og forbrugerbeskyttelse.
Er du i tvivl om din henvendelse vil opfylde vores krav til prisgaranti, så send den til os alligevel - alle henvendelser bliver taget alvorligt, da Urskiven.dk altid vil give den bedste service.
NoShop.dk yder Worldwide fortrydelses-, ombytnings- eller alle pengene returret - fra ethvert posthus verden over:
Du har altid minimum 30 dages fortrydelsesret på varer købt hos NoShop.dk, fra det øjeblik du modtager varen.
Er købet en gave eller er der andre ting der gør at du ønsker længere fortrydelses ret, så oplys dette under noter på ordren og vi notere dette på fakturaen og du har hermed en forlænget returret.
Er varen leveret med speciel emballage eller brugervejledninger, skal disse sendes med retur, da disse har en væsentlig betydning for varens værdi. Varen må heller ikke have været taget i brug og urkæden må ikke være afkortet eller på anden måde være speciel tilpasset, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Bemærk at annoncere Urskiven.dk med længere retur- og bytteret, behøver du ikke gøre noget, da vi så allerede i vores system notere os dine udvidet rettigheder.
Ønsker du at gøre brug af din retur eller bytteret, beder vi dig venligst rette skriftlig henvendelse til os før du returnerer varen – salg@urskiven.dk
Ved at rette skriftlig henvendelse til os vil hele retur processen blive meget lettere og hurtigere for alle parter og du bedes oplyse følgende:
- Navn, tlf og helst faktura nummer varen er leveret under
NoShop.dk besvarer din henvendelse hurtigst med:
- Et retur nummer – skal altid skrives uden på pakken.
- Instrukser om hvor og hvordan du skal returnere og indpakke varen.
- En pakkelabel som kan bruges til at returnere varen med og som er billigere end PostDanmarks normale takster og er inklusiv forsikring.
Du kan også fortryde købet ved at nægte modtagelsen af pakken – så går den automatisk og gratis tilbage til os. Vi vil dog ved nægtet modtagelse tage kontakt dig, for at hører om det er en fejl eller om det er tilsigtet og derefter evt returnerer vi din betaling.
Er det en fejl at varen kommer retur, så tager vi 75,- kr for at fremsende pakken igen.
Du kan også vælge personlig at aflevere den uåbnet pakke på vores firma adresse, men for alle parter og for at undgå misforståelser, bedes det være aftalt med vores kunde service først – salg@urskiven.dk - da vi ikke tager ansvar for ventetider eller forgæves forsøg på aflevering, ved uanmeldt fremmøde på firma adressen. (personalet i GBG kan ikke stilles til ansvar for varer og service, der skal foretages af NoShop.dk)
Bemærk - vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.
Returnering ved reparation/reklamation:
Urskiven.dk v/ NoShop.dk yder 24 måneders reklamationsret på alle deres produkter (gælder dog ikke på læder urremme og splitter). Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Urskiven.dk v/ NoShop.dk forbeholder sig retten til at få defekte varer efterset og evt. repareret hos importørens, producentens eller vores egen reparatør for vurdering om reklamationen er berettiget. Udgifter ved disse eftersyn afholder NoShop.dk
NoShop.dk sætter en ære i at sikre at alle vores produkter holder en høj kvalitetsstandard og skulle der imod forventninger ske noget med vores varer, så beder vi dig venligst rette henvendelse til os hurtigst muligt før du returnerer varen.
Du kan kontakte os pr. email salg@urskiven.dk
- Alle reparationer hos NoShop.dk vil blive tildelt et reparations nummer, som der skal referes til ved alle henvendelser.
- NoShop.dk fremsender en reparationseddel, der skal medsendes i pakken
Denne seddel indeholder dit navn, produkt type, faktura nummer, en udførlig beskrivelse af fejlen og dine kontakt informationer.
VIGTIGT: at alle informationer checkes og er rigtige, da værkstedet skal have så præcise informationer som muligt, samt de ved spørgsmål vil kontakte dig direkte uden om NoShop.dk, for at gøre ekspeditionstiderne hurtigere.
- Alle reparationer sendes med vores pakkelabel, så det er omkostningsfrit for dig at sende til reparation - kræver kun en tur på posthuset.
Er der tvivl om ovenstående og ønsker du mere uddybende information, så er du altid velkommen til at ringe til vores kundeservice på tlf 32 122 551 fra kl 9 – 22 hver dag.
Med venlig hilsen
NoShop.dk
Se evt mere på www.NoShop.dk
